ご利用ガイド

■ご注文について

ご注文方法について

インターネットからお願いいたします。24時間注文可能です。

ご注文確認メールについて

ご注文完了後、自動返信による注文確認メールが届きますのでご注文内容の確認をお願いいたします。

※確認メールが届かない場合※
ご登録のメールアドレスが誤っている可能性があります。
ご注文が完了しておりませんので、お手数ですがメールアドレスをご確認の上、再度ご注文をお願いします。

■ご注文のキャンセルについて

キャンセル方法について

ご注文手続き終了後、キャンセルの場合はメールにてご連絡をお願いいたします。
» 各種お問合せ一覧

キャンセル期間について

ご注文完了から翌営業日以内に、スタッフより「注文を確認しました」という件名のメールを送信いたします。
それまでにご連絡をいただけますとキャンセルが可能となります。
それ以降は発送手続きが開始されますので、キャンセルを承ることができませんのでご了承下さい。

■お支払い方法について

銀行振込(先払い)

在庫を確認しまして 振込先(東京三菱UFJ)の口座番号をメールさせていただきます。 ご入金を確認しだい、商品をお届けする先払いとなります。
*振込手数料はお客様のご負担となりますので予めご了承ください。

代金引換(前払い)

商品受け取りの際に配達業者の方へお支払いください。
【 ご注意事項 】
 ・代引手数料:一律324円
 ・現金のみの取扱いとなります。お届け時カード払いはご利用いただけません。

■配送について

納期について

*銀行振込:ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします
*代金引換:ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします

※基本的にご注文をいただいて2〜3日でお届けになります(土日祝日は発送業務がお休みの為 休み明けの発送となります)

お届け日指定について

ご注文日から5営業日以降のご指定を承ります。
ご指定がない場合は最短で発送させていただきます。

配送方法について

商品及びお届け地域により配送会社が異なります。ご指定はできませんのでご了承ください。
商品出荷後、メールにて配送会社と伝票番号をお知らせいたします。

複数のお届け先について

お届け先1ヶ所につき配送料金を頂戴いたします。

お届け日について

・北海道・九州⇒出荷日の翌々日到着
・それ以外⇒出荷日の翌日到着
※配達時間はエリアによって異なります。

その他

配送先は日本国内に限ります

■送料について

一律756円 総額15000円【税抜き】以上送料無料

■領収書について

お支払い方法により異なります。

銀行振込(前払い)

ご注文後、メールで“領収書発行希望”とご記入ください。

代金引換(前払い)

配送業者が発行する領収書をご利用ください。
尚、配送伝票が領収書となりますので、お届け先ご住所・お名前、ご注文の商品名が記載されます。

■返品・交換について

お客様都合による返品・交換について

当サイトではお客様都合による返品・交換はお受けできません。予めご了承ください。

商品破損・不良品について

商品到着から3日以内にメールまたはTELにてご連絡をお願いいたします。返送料は当サイトで負担いたします。

■表示価格について

表示価格は消費税を含みます。

■お届けの状態について

ご注文いただいた商品は全て無料で簡易ラッピングを行っております。
カラーリングは、季節や色味によって異なる場合がありますが、ご了承ください。

■ギフト包装について

ご注文いただいた商品は全て無料で簡易ラッピングを行っております。
プレゼントでご利用の方はそのままお渡しいただけます。

■卸し販売について

ecoRALの商品は全て卸販売を行っております。
仕入れをご希望の業者様はメールにてご連絡をお願いいたします。

■各種お問合せ

TEL:045-353-3927 ※「ホームページをみて」とお伝えください。
E-mail:hello@ecoral-closet.com